ご購入の前にお読みください

「天然木ギャラリー」(当サイト)では、天然木の家具を主な商品として取り扱っております。
天然木の性質上、商品には多少の割れ・反り・細かいキズ等があるとお考えください。また、ご購入後も割れ・反り・ねじれ・穴等が生じることがあります。
一点ものが多く、在庫状況によってはお客様のご希望に沿えない場合がございますことを、あらかじめご了承ください。
サイズ(寸法)は、おおよその目安です。搬入の際の参考にしてください。

ご注文の流れ

「天然木ギャラリー」(当サイト)の取扱商品は、天然木の家具が中心です。
大量生産品と異なり、1点1点の仕上がりが違いますので、ご購入確定の前に、まずはお客様からご注文をいただき、弊社より「完成見本(イメージ)写真」と送料などを含めた「お見積り」を提示いたします。その後、ご購入の意思をご連絡いただいてから、ご注文完了となります。
下記の流れに従って、お取引を進められますようお願いいたします。

ご希望の商品を選び、カートに入れてください
ご希望の商品ページで、[カートに入れる]ボタンをクリックしてください。ショッピングカートの確認画面に変わります。
※一枚板の場合、個数は「1」のままにしてください。
ショッピングカートに入れた商品を確認
「ショッピングカート」の画面が表示され、選択した商品が表示されています。引き続き他の商品をご注文される場合は、[買い物を続ける]をクリックして商品のページへ戻り、他の商品をお選びください。
商品を削除したい場合は、削除したい商品の右側にある[削除]をクリックしてください。
商品の選択を終了する場合は、内容を確認し、[レジへ進む]ボタンをクリックして次の手続きへお進みください。
※一枚板の場合は、「天板のみ」の商品と「脚付」の商品がありますのでご注意ください。天板のみの商品を、テーブル・座卓としてご使用になる場合には、別途「脚(あし)」もお選びいただき、カートに入れていただく必要があります。
※ショッピングカートページでは、合計金額に送料・手数料が含まれておりません。
お客様情報を入力
ページ中程にある「お客様情報の入力」の項目に必要事項を入力、「送付先の設定」を選択し、[次へ進む]ボタンをクリックしてください。
※会員登録は必須ではございません。
※「送付先」で「別の住所に送付する。」を選択された場合は、次のページの「配送設定の入力」の項目に、送付先を入力してください。
配送について選択・入力
まず「配送方法」を選択してください。
※商品により選択できない配送方法がございます。利用不可の配送方法は、配送方法名の横に「※この配送方法をご利用頂けない商品が含まれているため選択できません。」と表示されます。
次に「配送設定の入力」欄を確認(配送先が別住所の方は入力)し、お届け希望日時がある場合は選択してください。
※お届け日時のご指定に関しては、商品の用意が整い次第、ご確認させていただきます。
何かご要望等ございましたら、備考欄にご入力ください。

〈備考欄について〉

  • 「サイズ、材料オーダー」や「脚とのセット写真希望」などのご要望がありましたら、「備考」欄にご入力ください。
  • 代金引換、銀行振込、クレジットカード決済をご指定された場合、組立作業の有無を必ずご入力ください。組立をご希望のお客様は、別途手数料が発生します。
●[次へ進む]ボタンをクリックしてください。
お支払い方法を選択
お支払い方法を選択してください。
※商品により選択できないお支払い方法がございます。利用不可のお支払い方法は、支払い方法名の横に「※このお支払い方法をご利用頂けない商品が含まれているため選択できません。」と表示されます。
ご入力内容の確認
ご入力内容の確認画面が出てきますので、お間違えがないか確認の上、[注文する]ボタンをクリックしてください。
クレジットカード支払いを選択された場合は、確認画面の後に、クレジットカード情報入力画面が表示されます。その他のお支払方法を選択された方は、そのまま「ご注文完了」画面が表示されます。
ご注文内容の送信完了
「ご注文完了」画面が表示されましたら、手続きは完了です。 ご入力いただいたメールアドレス宛に、「ご注文確認メール」をお送りしますので、そちらの内容もご確認ください。
ご注文商品のお見積り
ご注文頂いた商品についての「商品明細」と「お見積り」を、メールにてお送りいたします。ご確認いただき、メールの内容でよろしければ、メール本文に記載されている「お見積り番号」をご記入の上、弊社までご注文の意思をご連絡ください。
 連絡先メールアドレス:info@tennenmoku.com
ご注文の完了
「ご注文完了メール」をお送りしますのでご確認ください。
銀行振込をご希望のお客様は、メールを確認後、指定口座にお振込みください。
商品のお届けについてのご連絡
商品の用意が整い次第、メールにてご連絡致します。お届け希望日とお時間をご返信ください。
なお、商品の用意には、在庫商品は1週間以内、オーダー品は3〜4週間程お時間をいただいております。
商品のご到着
商品が届きましたら、一度商品のご確認をお願いいたします。配送中の破損・事故などありましたら、ご連絡ください。
なお、返品・交換につきましては、ページ下の【返品・交換について】をご覧ください。

お支払い方法について

銀行振込
注文完了メールをご確認後、ご入金ください。
※お振込手数料は、お客様負担とさせていただきます。(ATMでは10万円以上のお振込みが分割制になりましたので窓口でのお振込みをお勧めします。)
※お客様の手違いによる振込後の手数料返金には応じられません。予めご了承ください。
※入金が確認出来次第、加工・商品の発送をいたします。  
代金引換
代引金額は現金にてお支払いいただきます。
代引き手数料はご購入が10,800円以上(送料を含まない商品のみの料金)で無料です。 10,800円未満は540円かかります。 
クレジットカード決済

ご利用可能カードは、VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXです。
ご注文時にカードの詳細をご入力ください。商品発送時に決済処理をさせていただきます。 
直接のご入金(富山県内の場合)
当社が直接お届けの場合は、直接、当社配送員にお渡し下さい。その場合は、現金のみの取り扱いとなっております。
自社配送地域は富山県内のみです。 

配送・送料について

※商品サイズや組立設置希望などにより、配送会社が異なります。ご希望の配送会社をご指定いただけますが、後ほど配送会社を変更させていただくことがあります。

佐川急便 <玄関渡し>
10800円以上のご注文で送料無料!
送料はご購入が10,800円以上(送料を含まない商品のみの料金)で無料です。10,800円未満は864円かかります。
当社では、代金引換をおすすめしています。
※但し、離島・一部地域では別途追加料金が必要な場合があります。  
ヤマトホームコンビニエンス〈組立・設置〉
お客様宅の中まで、梱包材を開梱して、組立・設置までするサービスです。商品により別途、費用がかかります。(3,240円〜5,400円)
商品により金額が異なりますので、一度お問い合わせください。
※複数商品を購入される場合は、正しい送料が表示されないことがございます。「ご注文商品のお見積り」をお送りする際に正式な金額をご連絡します。 
自社配送
10800円以上のご注文で送料無料!
富山県内のみ自社便で配送しております。
無料でお客様宅の中まで搬入、開梱・組立・設置を致します。
送料はご購入が10,800円以上(送料を含まない商品のみの料金)で無料です。10,800円未満は864円かかります。 
時間帯指定サービス

※一部、指定できない地域もございます。

商品のお届け時期について

在庫商品
弊社に在庫のあるものに関しては、1週間以内に発送が可能です。  
お取り寄せ商品
メーカー在庫の商品に関しては、1週間〜2週間で発送が可能です。
※但し、メーカー在庫が切れている場合は、3週間以上かかる場合があります。  
オーダー(特注)商品
脚の高さや材料の変更などのオーダー品に関しては3週間〜4週間でお届けいたします。  
銀行振込・代金引換の場合
代金引換の場合は、商品の準備が出来次第、ご連絡して発送いたします。銀行振込の場合は、ご入金確認後に、ご連絡して発送いたします。

新築・ご改築の機会に家具をご購入のお客様 ご購入家具お預かりいたします。

お届け予定の〈6カ月前〉よりご購入が可能です。
ご購入の際に『○月上旬ごろ』など、大体のお届け日をご連絡ください。お届け希望日まで大切にお預かりいたします。
お届け日が決まりましたら、1〜2週間ほど前にはお知らせ下さい。
また、お届け希望日まで1カ月以上ある場合は、お買上げ金額の10%以上のご入金をお願いします。
その他、分からないことなどございましたらお気軽にお問合せ下さい。

返品・交換について

返品期限
■お客様のご都合により返品・交換をされる場合は、未使用のものに限らせていただきます。期限は商品到着後7日以内とさせていただきます。一枚板などのオーダー品に関しては、キャンセル料が発生いたしますので、ご了承ください。

■配送中の破損・事故などありましたら、弊社までご連絡お願いします。至急、交換や修理の手配をいたします。
 
返品送料
■お客様のご都合による返品・交換の場合、往復分の送料はお客様負担となります。また、受注生産品やお取り寄せ品など、商品内容により50%〜70%程度のキャンセル料が発生いたしますので、ご了承下さい。

■配送中の破損・事故などの場合は、送料は弊社負担となります。 
商品お届け前のキャンセルに関して
「商品発送後」のキャンセルは、往復分の送料をご負担いただくことになりますので、ご了承ください。
※大型家具は、1週間〜10日前に発送手配することもありますので、ご注意ください。

配送・送料について

佐川急便 <玄関渡し>
10800円以上のご注文で送料無料!
送料はご購入が10,800円以上(送料を含まない商品のみの料金)で無料です。10,800円未満は864円かかります。
当社では、代金引換をおすすめしています。
※但し、離島・一部地域では別途追加料金が必要な場合があります。  
ヤマトホームコンビニエンス〈組立・設置〉
お客様宅の中まで、梱包材を開梱して、組立・設置までするサービスです。商品により別途、費用がかかります。(3,240円〜5,400円)
商品により金額が異なりますので、一度お問い合わせください。
※複数商品を購入される場合は、正しい送料が表示されないことがございます。「ご注文商品のお見積り」をお送りする際に正式な金額をご連絡します。 
自社配送
10800円以上のご注文で送料無料!
富山県内のみ自社便で配送しております。
無料でお客様宅の中まで搬入、開梱・組立・設置を致します。
送料はご購入が10,800円以上(送料を含まない商品のみの料金)で無料です。10,800円未満は864円かかります。 

支払い方法について

銀行振込
注文完了メールをご確認後、ご入金ください。
※お振込手数料は、お客様負担とさせていただきます。(ATMでは10万円以上のお振込みが分割制になりましたので窓口でのお振込みをお勧めします。)
※お客様の手違いによる振込後の手数料返金には応じられません。予めご了承ください。
※入金が確認出来次第、加工・商品の発送をいたします。  
代金引換
代引金額は現金にてお支払いいただきます。
代引き手数料はご購入が10,800円以上(送料を含まない商品のみの料金)で無料です。 10,800円未満は540円かかります。 
クレジットカード決済

ご利用可能カードは、VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXです。
ご注文時にカードの詳細をご入力ください。商品発送時に決済処理をさせていただきます。 
直接のご入金(富山県内の場合)
当社が直接お届けの場合は、直接、当社配送員にお渡し下さい。その場合は、現金のみの取り扱いとなっております。
自社配送地域は富山県内のみです。 

お届けについて

在庫商品
弊社に在庫のあるものに関しては、1週間以内に発送が可能です。  
お取り寄せ商品
メーカー在庫の商品に関しては、1週間〜2週間で発送が可能です。
※但し、メーカー在庫が切れている場合は、3週間以上かかる場合があります。  
オーダー(特注)商品
脚の高さや材料の変更などのオーダー品に関しては3週間〜4週間でお届けいたします。  
 
時間帯指定サービス

※一部、指定できない地域もございます。

ご新築・ご改築の方へ

お届けの6 カ月前よりご購入が可能です。ご希望のお届け日まで大切にお預かりしております。その際は、お買上げ金額の10%以上のご入金をお願いします。

返品について

返品期限
■お客様のご都合により返品・交換をされる場合は、未使用のものに限らせていただきます。期限は商品到着後7日以内とさせていただきます。一枚板などのオーダー品に関しては、キャンセル料が発生いたしますので、ご了承ください。

■配送中の破損・事故などありましたら、弊社までご連絡お願いします。至急、交換や修理の手配をいたします。
 
返品送料
■お客様のご都合による返品・交換の場合、往復分の送料はお客様負担となります。また、受注生産品やお取り寄せ品など、商品内容により50%〜70%程度のキャンセル料が発生いたしますので、ご了承下さい。

■配送中の破損・事故などの場合は、送料は弊社負担となります。 
商品お届け前のキャンセルに関して
「商品発送後」のキャンセルは、往復分の送料をご負担いただくことになりますので、ご了承ください。
※大型家具は、1週間〜10日前に発送手配することもありますので、ご注意ください。